Problemas para desinstalar e instalar antivirus

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En muchas ocasiones cuando desinstalamos un antivirus no se llega a eliminar por completo, ya que deja archivos y claves en el registro de Windows, o no funciona la opción desinstalar, cuando esto ocurre la mayoría de las ocasiones no podemos instalar otro antivirus.


A continuación indico algunas paginas de antivirus en las que nos indican como solucionar estos problemas, algunas nos indican la manera de solucionarlo manualmente y otras nos dan un desinstalador especial.


Esta información la he sacado de la web de Panda Antivirus, por eso la primera herramienta que pongo es la que sirve para desinstalar Panda Antivirus.

Panda Antivirus Herramienta

Avira Desinstalación manual

Avira Herramienta

Avast Herramienta

AVG Herramienta para 32 bits

AVG Herramienta para 64 bits

BitDefender Herramineta

Ca Computer Herramienta

CA eTrust Desinstalación manual

Dr. Web Herramienta

IOBIT Herramienta

Microsoft OneCare Herramienta

Microsoft Security Essentials Herramienta

Nod32 Herramienta

Norman Herramienta

Norton Herramienta

QuickHeal Herramienta

Symantec Desinstalación manual en 9x

Symantec Desinstalación manual en XP/2000/NT

Symantec Herramienta

ThreatFire Herramienta

Webroot Herramienta

ZoneAlarm Herramienta

Faltan algunos para mi importantes, cuando encuentre el desinstalador lo publicare.

Microsoft Excel no abre los archivos

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Esta mañana me ha llamado un cliente con este problema, resulta que desde el explorador de Windows al hacer doble click sobre un archivo de Excel se abre Microsoft Excel pero no el archivo, sin embargo si lo abro desde Archivo – Abrir funciona perfectamente.

La solución es muy sencilla, desde el menú Herramientas – Opciones, en la ficha general hay que desmarcar la opción de Omitir otras aplicaciones si esta está marcada.




Error ActiveX en impresora All-In-One de HP

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Hoy he tenido un problema en un cliente que nunca me había encontrado. El problema era con una impresora All In One de HP, no recuerdo el modelo pero por lo que he podido comprobar es un error común en estas impresoras. Al intentar escanear desde el software de HP da el siguiente error:

No se pudieron activar uno o varios controles ActiveX por alguna de las siguientes causas:

1) La configuración actual prohíbe el uso de controles Active X en esta página.
2) El editor de algunos de los controles está bloqueado

Solo da el error al escanear desde el software de Hp, si escaneo desde otro programa funciona perfectamente. Después de reinstalar el Software actualizado de Hp, mirar temas de seguridad, antivirus, Spyware, …. He dado con la solución, hay que eliminar una clave del registro de Windows, dentro de la siguiente rama del registro:

(HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones)

las Zonas que tienen que aparecer son 0, 1, 2, 3, 4, 5, … pero a mi no me aparecía un 0 en la primera zona, me aparecía un código ASCII (un cuadrado), se elimina esa zona y el software empieza a funcionar.

Os dejo una imagen de como debe quedar el registro.



Desactivar DEP en Windos XP

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El DEP o Data Execution Prevention es una característica por software pensada para la prevención de software “peligroso” e incorporada a partir del Service Pack 2 de Windows XP.

Para desactivarlo solo hay que seguir estos sencillos pasos.

1. Ir a Panel de control > Sistema > Opciones avanzadas
2. Pulsar en Configuración de Inicio y recuperación
3. Pulsar en Editar
4. En [operating systems] sustituir NoExecute por Execute

Reiniciamos el equipo y probamos a ver si se solucionan nuestros problemas.

Copiar la lista de nombres de Autocompletar en otro equipo

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Importante Debe salir de Outlook antes de iniciar el procedimiento siguiente. Los nombres se incluirán en Autocompletar cuando reinicie Outlook.

1. En el equipo que posee los nombres guardados de Autocompletar, vaya a C::\Documents and Settings\nombre de usuario\Application Data\Microsoft\Outlook.

1. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en nombre de perfil.nk2 y, a continuación, en Copiar.

2. En el equipo en el que desea incluir los nombres de la característica Autocompletar, copie el archivo en unidad:\Documents and Settings\nombre de usuario\Application Data\Microsoft\Outlook.

3. Si el nombre de perfil de usuario de Outlook es distinto en el equipo en el que vaya a copiar el archivo .nk2, debe cambiar el nombre de dicho archivo para que sea el mismo nombre de perfil de usuario de Outlook una vez que lo haya copiado en la carpeta correcta. Por ejemplo, si copia el archivo Federico Couto.nk2 desde el equipo original con un nombre de perfil de usuario de Outlook de Federico Couto y copia el archivo Federico Couto.nk2 en el nuevo equipo, deberá cambiarle el nombre para que sea el del nombre de perfil de Outlook que utilice en el nuevo equipo.

4. Cuando se le pregunte si desea reemplazar el archivo existente, Haga clic en .
5. Abra Outlook para ver los cambios.